擦窗机维保、质保

擦窗机维保、质保

1. 设备正式交付使用后，由我司免费保修12个月，擦窗机在正常使用过程中，遇到元器件的损坏，在保修期免费更换。
2. 设备验收通过后，由我司免费为业主培训操作人员（由业主指定人数及次数），并随时应业主要求免费培训临时或新替换的清洁维护工作人员。
3. 保修期内，每年每次派出2名专业工程技术员对设备进行4次的全面维护和检测；
4. 提供全年24小时紧急维修服务；
5. 专人负责制，指定不可推卸责任的专人负责设备的日常维修保养及使用指导服务，建立专门档案记载使用及维修记录。
6. 我公司保证对擦窗机设备负有终身维保的义务并保证不会推脱。质保期后，我公司将与业主通过协商签定长期的设备维保合同，服务内容不变。
7. 擦窗机的售后服务工作受用户的监督和考核。擦窗机设专门的维护档案，由用户和我方服务机构分别保管。每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均由用户在维修服务卡上签署意见。我公司设立专门维修电话，以确保售后服务工作的可靠和有效。
8. 擦窗机在安装过程中，用户可以派若干人到现场培训，掌握擦窗机的主要结构、安装位置、操作规则，对擦窗机进行全面了解。